Främjar god feedback

Goodfeed har utvecklat en plattform som förenklar processen för företag att skapa och upprätthålla goda och hållbara relationer med sina kunder och interna team. Goodfeed har snabbt etablerat sig som en nytänkande aktör inom sitt område. Med ett dedikerat team på 4 anställda och totalt 9 yrkesverksamma, inklusive samarbetspartners och deltidsmedarbetare, opererar Goodfeed med en smidig men mycket effektiv arbetsstyrka. Trots sin kompakta storlek har företaget lyckats attrahera strax över 20 kunder, vilket vittnar om dess innovativa tillvägagångssätt och engagemang för kvalitet. Denna solida grund möjliggör för Goodfeed att fortsätta fokusera på att leverera exceptionellt värde och service till sin växande kundbas. I takt med att företaget fortsätter att expandera sin verksamhet och påverkan visar Goodfeed vad som kan uppnås med ett engagerat team och en tydlig vision.

‍

Teamet bakom produkten

Goodfeed grundades våren 2022 av Henrik Nordling och Andréa Rylander, som tidigare arbetat som jurister. Tidigt i processen slog de sina påsar ihop med två erfarna utvecklare som bidrog till att bygga den molnbaserade plattformen. De utgör ett litet men kompetent team med stora ambitioner. Under de två år som de har drivit företaget har de lyckats attrahera några riktigt talangfulla personer med erfarenhet från COO- och produktägarroller från andra start-ups. I år rekryterade de också sin första talang som är dedikerad till försäljning och som kommer att bidra till företagets tillväxt.

‍

Drivs av goda relationer

Goodfeed lanserades med målet att hjälpa företag att bygga starkare relationer med sina kunder och att komma bort från föråldrade interna metoder. Teamet insåg ett behov av mer transparens inom den professionella tjänstebranschen och öppnade upp möjligheter att verkligen lyssna på vad kunderna tycker om deras partnerskap – vad som fungerar, vad som inte gör det, och hur man löser problem innan det är för sent. De insåg att det fanns grundproblem som ofta lämnades utan åtgärd – kunder som lämnar utan förklaring och projekt som kunde ha räddats med rätt åtgärder i tid. Genom starka samarbeten strävar de efter att bygga långsiktiga relationer och växa med sin befintliga kundbas.

‍
Det mest avgörande som Goodfeed gör är att säkerställa att våra kunder kan säkra mer affärer med både nya och befintliga kunder samtidigt som vi minimerar risken att förlora dem. Vi blir en integrerad del av våra kunders kontinuerliga kvalitetsinsatser. - Andréa Rylander, medgrundare av Goodfeed.

‍

Produkten är ett feedback-verktyg baserat på "Retrospektiv"-modellen – en metod för att granska och utvärdera samarbeten och relationer. Det är en spännande modell som ger möjligheten att kontinuerligt förbättra hur arbetet utförs. Goodfeed kombinerar denna retrospektiva metod med ett lager av datainsikter från forskningsbaserade KPI:er.

‍

Office space

Teamet flyttade in på Annevo när de nya lokalerna precis var färdigrenoverade, i augusti 2023. De träffade Victor Larsed på en lunch där han nämnde möjligheten att hyra kontor på Annevo och alla fantastiska synergier som kunde uppstå med de skickliga personerna i omlopp. Dessutom är det ingen hemlighet att attraktionen av lokalerna själva också lockade till beslut!

Annevo har absolut varit en stor del av vår tillväxtresa. Vi får daglig inspiration och möjlighet att diskutera alla sorters frågor, från produktinformation till strategiska företagsbeslut! Vii känner oss verkligen som hemma. Alla är så vänliga, och vi känner oss som en del av teamet! - fortsätter Andréa Rylander.

‍

Looking ahead

Goodfeed-teamet förbereder sig för en ambitiös fas och sätter sina sikten på expansion. Med en tydlig vision och skarpt fokus är deras främsta mål för det kommande året att ambitiöst fördubbla sin kundbas! Dessutom förväntas 2024 bli ett dynamiskt år för Goodfeed, med flera strategiska rekryteringar på horisonten. Dessa nya teammedlemmar förväntas bidra med ny energi och innovativa idéer, vilket ytterligare driver uppstartens resa mot att bli en nyckelspelare inom sin bransch.

www.goodfeed.io